Ein Kunde hat bei dir im Shop ein Produkt bestellt, dass du gar nicht mehr auf Lager hast? Die Ursache liegt wahrscheinlich in falschen Artikel-Einstellungen.

Wie soll sich dein Shop verhalten?

Zunächst solltest du dir überlegen, wie dein Shop sich verhalten soll, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist: Soll eine Bestellung gar nicht mehr möglich sein? Soll der Kunde einen Hinweis erhalten, aber trotzdem bestellen können?

Ursachen und Lösungen

Überprüfe, ob die folgenden Einstellungen gesetzt sind:

• Das Häkchen bei "Lagerverwaltung" ist gesetzt
• Die korrekte Artikelanzahl ist eingegeben
• Du hast die korrekte Auswahl bei "Lieferrückstand erlauben" getroffen.
• Falls es sich um ein variables Produkt handelt, überprüfe die Einstellung in den einzelnen Produkt-Varianten

Im Screenshot unten findest du exemplarisch die jeweiligen Felder.

Auf einer anderen Seite findest du eine ausführliche Anleitung zur Lagerverwaltung und Warenwirtschaft mit WooCommerce. Auch meine WooCommerce-Kurzanleitung könnte für dich interessant sein.